城市也可以拥有“大脑”，变得更加聪明，管理更高效

“在茸惠路与广富林路路口向南10米路西侧人行道有开挖情况，影响人们出行。”随着一条预警信息出现在中山城运通APP上，中山街道城运中心工作人员即刻联系上附近巡查的综合管理员，通知他们前往现场确认。

不一会儿，管理员便将现场拍到的照片上传了过来。“了解到了，是自来水管网铺设，已备案。”管理人员一边让施工队伍做好围挡、清理周边路面垃圾，一边将处理结果反馈给中山街道城运中心。

从发现道路障碍影响市民出行，到最后完成处理，整个过程不到半小时。而这样的处置方式，正是目前松江首次将大数据等技术应用到城市社会治理中的一个缩影。“得益于新技术、新平台的应用，以往视为痛点的很多管理难题迎刃而解，得到了早发现、早预警、早研判、早处置。”松江区城运中心相关负责人表示。

记者在松江区城运中心指挥大厅看到，巨大的电子显示屏上，气象环境、能源监测、文明旅游等一组组动态数据在时时更新变化。“我们在城市治理联动指挥建设的基础上，借助腾讯的技术力量，将现有视频监控设备与大数据、云计算、人工智能技术相结合，开发了智慧松江智能AI巡检平台，推进‘一网统管’建设。”工作人员介绍，整个平台系统可对视频监控信息进行自动抓取和智能分析，及时发现城市治理问题，并生成案卷，推送至系统，再由城运中心工作人员进行受理、派遣、处置和反馈。城运平台的高效运行使得社会治理更加智能，就好像有了一个“智慧大脑”，让城市管理变得更加聪明。

“与传统主要依靠人力查看监控、手工抓取案卷的工作方式相比，应用智慧松江智能AI巡检平台，整合区城运筛选的重点点位，结合公安、市级平台的相关权限监控视频数据，利用腾讯AI算法对不文明行为、违规行为等进行智能AI巡检，使得工作效率大幅提高。”智慧松江智能AI巡检平台建设企业腾讯云计算（北京）有限责任公司的售前架构师苏望告诉记者。针对城市管理当中常见的车辆乱停放、店外经营、无照经营游商、乱堆物堆料、沿街晾挂等十几类违规行为，平台都可以智能分析上报，同时还能实现对城市管理中的重点路段、重点区域的有效监管。

目前，松江区18个街镇（经开区）都配备了这样的“智慧大脑”，网格案件已经可以在街镇平台正常流转并可查看闭环管理流程，实现了基层治理“一屏统揽、一网统管”。这种创新管理模式，也将为实现智慧城市科学化、精细化、智能化建设加速。