复工指南4.0版“解冻”街头巷尾，洗衣店、足浴店店主终于笑了

3月16日晚，上海发布复工指南“4.0版”，明确要求加快与市民群众生活密切相关行业的复工复产复市。
游戏游艺、歌舞娱乐、网吧、室外体育场所、美容、沐浴业中的泡池业务等从原先需要备案确认的改为取消备案直接复工。
解放日报·上观新闻记者走访发现，宛如受到暖阳春露感召的花朵，众多“冷冻”许久的沿街商铺正纷纷醒来，在社会各界的呵护下，奔向复苏。

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洗衣店老板：“再坚持一下，一切会好的！”
女老板周生伟独自一人支撑着夏泰浜路上的威特斯洗衣店。
关门一个多月那段时间，她曾心灰意冷：“关一天就要亏1300元，不知道要熬到什么时候，很绝望。”
周生伟以前是开饭店的，因为生意不好，转投洗衣业，这家店开了近两年，前前后后光是设备就投了四五十万元。
“店要真倒了，只能当废铜烂铁卖掉，估计自己再也站不起来了。”周生伟坦言，这家洗衣店是她最后的支柱。
好在，春天终于来了。
因为洗衣店内消毒设施本就比较齐全，周生伟向属地市场监管部门打了声招呼，便开张了。
最近每天顾客有五六个，还不到过去的一半，但想着多做一点，就少亏一点，周生伟总觉得还有希望。


让她感到希望的，还有街道和监管部门的助力。
了解到她忙着开店，找不到渠道去采购防疫物资，街道和市场监管部门的工作人员就把相关采购平台推荐给她，还主动帮她联系到了一批消毒物资。
门店旁的小区物业则将工作服等送到她这里清洗消毒，解决了一段时间里的“订单荒”。

“这是最新文件，你看看有什么忙我们能帮上的？”
最近，滨江（龙华）市场监管所的工作人员还在上门检查时带来好消息：各级政府部门正在想办法减免部分沿街商铺的租金。
周生伟洗衣店的房东是一家国有企业，或许能够说动他们“发扬风格”，与房客们一起抱团取暖。
此外，电费也可以申请缓交，甚至有可能打折，这些都让周生伟心头一暖。
“顾客大多是周边社区里的回头客，越是特殊时期，我越要做好细节。”周生伟告诉记者，现在每来一位顾客，她就邀请对方“监工”，看着她操作一遍消毒流程，增强客户的信任感、黏连度。
指着不远处的路口，周生伟说，拐个弯就是徐汇滨江，当初看中这个店面就是因为相信这里有客流，“再坚持一下，一切会好的！”


周生伟当着顾客的面，给衣服的关键部位消毒

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足浴店店长：“走累了，捏脚的人就多了！”
开业第一天上午，望着大堂里一间间空空荡荡的包房，e桶足道田林店店长王平有点紧张，但她反复在说一句话：“开了总比关了强。”
近两个月前关店喜迎春节的她们，压根想不到现在这样的境地。这间700多平方米、有十几名员工的门店，已经亏了近30万元，的确不能再关下去了。
疫情尚未结束，“靠脚吃饭”的足浴行业短期内很难恢复人气，所以在取信顾客方面，王平她们格外用力。
“足桶里垫一次性桶套，毛巾、脚垫也用一次性的，你们的手、顾客的脚、人碰过的把手、扶手……每一条缝都要用酒精擦到！”听着店长提出的繁琐要求，当班员工脸上完全没有一丝厌烦。
他们告诉记者，过去两个月老板一分钱没少给，况且现在找份工作不容易，这个时候只有坚持守着门店，慢慢把顾客赢回来，才有希望。



服务员给顾客的脚喷酒精
想着增加知晓度，王平她们最近想在社区或微信里做些推广，让她们惊讶的是，市场监管部门好像“未卜先知”，上门来询问她们是否有相关意向。
“这类服务业态在宣传时，容易使用医疗用语，构成虚假宣传。”田林市场监管所网格长单寅冬表示，监管部门充分理解经营者恢复开业心切，所以提前多给些指导，帮他们规避违法风险。
市场恢复活力是当务之急。徐汇区市场监管局还推出了支持复工复产复市的20条措施。
其中一条，经营者发生不涉疫情、无主观故意的违法行为，能主动消除或减轻危害后果的，从轻或减轻处罚；能及时纠正，未产生危害后果的，免予处罚。
“比如一时疏忽，忘了把专利编号等信息放到广告中去。”徐汇区市场监管局副局长毛洁表示，通过精细化管理，不挫伤任何一个愿意守信却一时疏忽者继续发展的积极性。

“要做广告的话，这些‘坑’要避开”
似乎感受到服务员们的诚意、行业整体防疫措施的有力，从预约情况来看，足浴店的顾客在慢慢增多。
“最近景点和公园都开了，大家走累了，捏脚的人就多了！”王平看着前台递过来的预约单，掩藏不住笑意。
更多沿街商铺正如王平她们一样，感受到浓浓春意。在徐汇区，截至目前，已有7276家沿街商铺开业，开业率达到了73.16%。