阿拉伯联合酋长国迪拜-乘车公司Careem经历了具有挑战性的几个月，因为冠状病毒大流行激增了需求并冻结了人类的活动，从而将其绝大部分市场都留在了室内。
首席执行官Mudassir Sheikha周日告诉CNBC，在全国禁运的最糟糕时刻，该公司的业务下降了80％以上。Sheikha表示，尽管Careem可能会从危机后的危机中摆脱出来，但它仍在推进扩大服务范围的计划，并且随着“新常态”的需求创造新机遇，其中一些计划正在加速。
Sheikha通过电话告诉CNBC的Hadley Gamble说：“这场危机正在加速数字平台的发展，” “很多人会在离线世界中做事，现在被迫以数字方式做事。例如，我妈妈从未使用过应用程序，但被迫使用应用程序将基本的东西发送给她。” “因此，从根本上来说，我们认为我们处于一个强大的地位，可以成为一个强大的数字平台。”
这家位于迪拜的公司在2019年被Uber以31亿美元的价格收购，在中东，南亚和非洲部分地区颇受欢迎。像运输领域中的无数公司一样，由于流感大流行，该公司已进行了大量裁员-它在5月初宣布裁员31％。
Sheikha意识到，以及业务反弹所需的时间。“不幸的是，人员运输的核心业务已受到重大影响，我们认为，尽管该业务开始恢复，但可能要等到明年某个时候才能完全恢复，并且该业务将保持一点点比我们建造的要小。”
超级应用
Sheikha说，然而，业务的其他部分，例如交付和付款（这是Careem的“超级应用”任务的一部分），正在经历“快速增长”。该公司一直在提供各种服务，目的是在单一屏幕上提供多种服务，而不仅仅是打车。
如果您今天打开Careem应用程序，那么订购汽车只是多种选择之一–其他选择包括自行车租赁，食品订购，物品交付和从当地商店和药房订购商品。还有Careem支付功能，该功能使用户可以从应用程序中的帐户中支付所有Careem服务的费用，并将信用额转移给朋友和家人。
Sheikha说，在那些地区，“我们正在加倍努力”，尤其是在现在，当如此多的人警惕地冒险进入公共场所，并且常常感觉到使用送货服务来获取他们的产品时，会感到更自在。
“因此，即使在我们放开一些我们必须放手的人员之前，该地区的许多人仍开始着手交付工作，使用Super App以及（Careem）Pay。”
他描述了最新的产品之一，即Careem Shops。他说：“我们的想法是，不管您想从在线世界中得到什么，您都可以指向商店并查看该商店的目录，然后在几分钟之内将商品交付给您。” “这是重点，这是资源和越来越多的人被转移到的地方。”
“大量机会”
这位首席执行官于2012年共同创立了Careem，他说，他看到中东及其邻国新兴市场对在线服务的数字化吸收和需求急剧增长，而新兴市场仍以离线进行日常日常业务而闻名。
他说：“突然的业务正在从离线迁移到在线迁移迅速发展，我们认为这将在三到四年内发生-可能会在六个月到一年内发生。” “如果有的话，我们明年或次年关于中东，超级应用程序，支付方面的一些计划，我们实际上认为现在是时候这样做了。”
Sheikha说：“我们必须采取一些防御措施，以确保我们以最好的方式摆脱危机。” “但是突然之间打开了很多机会。而且本应在以后发生的事情开始更快地发生。我们希望确保能够在那里帮助人们完成这一转型，从而使该地区向前发展。”