衣联网、食联网是什么网？海尔打造物联网时代生态品牌

将家电、服装、衣物护理等集中于一个生态体系，提供洗衣机零售、洗护服务、用户信息反馈等一体化解决方案；推出以厨电为核心的智慧场景，提供从营养分析、饮食搭配到食材供给、冷链储鲜再到健康烹饪的一系列服务……

海尔已不再是传统意义上的家电品牌，而是全力向生态品牌转型，这意味着不简单提供产品，而是提供一个完整的场景体验，衣联网、食联网正是海尔转型的生动案例。

图说：衣联网1号店场景 采访对象供图

在海尔衣联网001号店，记者看到洗护区“洗衣先生”和服装区“智慧生活馆”两大区域。海尔衣联网行业生态副总经理吴德霞说介绍，在店内，顾客享受到的是一系列围绕衣物的全流程服务：为皮草、真丝等高端面料提供空气洗，为皮衣、皮包、奢侈品等皮具提供护理和修复服务……

而“智慧生活馆”，既是服装销售区，也是场景体验区。走到智能“魔镜”前，各种关于衣物的个人数据被迅速抓取，与哪些货品进行了接触，喜欢什么样的商品；在什么场景之下，做了哪些体验、哪些交互，甚至顾客对衣服的体验情绪也可以被及时抓取到。云平台既有线下采集数据的平台，也有线上虚拟的购买的平台。不仅如此，将衣服放到智能洗衣机中，洗衣机会自动识别标签，根据衣服的面料来自动选择合适的洗涤方案。

“3D云镜”则可以解决服装设计、选择问题。顾客只需在“镜子”前一站，个人形象就会在屏幕上形成，同时自动搭配一套服装。顾客还可以任意挑选自己喜欢的衣服进行随意搭配，通过虚拟试穿达到理想效果。

目前，海尔衣联网生态已覆盖服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业，包括服装品牌、家纺品牌、洗护用品、RFID物联技术等在内的5300余家生态资源方先后接入其中，实现了从一台洗衣机到洗衣服务再到衣物全流程智能体验的迭代。

除了衣联网，针对当前消费者存在的“食材不放心、饮食不均衡、烹饪不合理”等痛点，海尔食联生态为其提供了可溯源、可定制、可互联的个性化生态服务。当用户需要购买食材时，平台内的食材提供方可为其提供“一键购半小时达”等极速生鲜宅配服务。而RFID溯源技术则可帮助用户一键识别食材的产地种植、采摘检疫等信息，保障食材源头可靠及食品健康安全。诸如营养师、资深大厨等健康指导方则可根据用户饮食偏好及体质需求，为其量身定制搭配均衡的健康食谱。

物联网时代，海尔正在撕掉传统品牌的标签，构建崭新的生态品牌。