BluePrism谈RPA产品发展前景 开启行业新赛道

今年9月，FCS 2019中国金融CIO峰会在上海举行，本次会议以“‘智行’有方——CIO 如何赋能智慧金融 ”为主题，汇聚了来自银行、证券、保险、基金和互金等金融行业顶级机构高层领导，以及全球优秀的信息化解决方案服务商团队和专家，峰会聚焦金融科技ABCD+行业应用场景与解决方案，携手描绘金融科技发展趋势和蓝图，期待着以人工智能、区块链、云计算、大数据为代表的创新科技引领金融行业加速数智发展。

而作为RPA赛道内唯一的上市公司，BluePrism受邀出席了峰会，并就业界关心的企业进入中国后的战略部署、RPA产品研发布局、中国RPA市场发展与合作伙伴等问题，逐一进行了解答。

新上任BluePrism北亚大中华区副总裁夏治平（Jimmy P Sharp）表示，BluePrism从2001年成立就一直致力于RPA产品的研发与升级，比较客观的讲，RPA和Digital Workforce概念均是BluePrism率先提出的。BluePrism的成长，是伴随着欧洲的金融行业客户，不断优化和改进产品，最终才形成Connected RPA智能化机器人平台。“企业目前战略性覆盖在全球5大地区，因为我们的成长也是在成倍的成长，我们要有更多的选择性，中国是一个不可或缺的市场。”
“中国市场对数字化的需求日益增长，企业RPA的使用率也在成倍的增长，进入中国市场后，我们会让一些流程更标准化、让服务更加上一层，这个机会是其他RPA提供商不足以和我们竞争的。”亚太区首席执行官丹·特恩斯说，“其实，我们进入中国的市场已经很久了，不过之前的整个销售模式，是通过代理商或者是经销商以及大的集成商等，通过他们，其实在中国我们一直都有RPA这方面的业务。我们通过全球合作管理的模式，比如普华永道、安永等管理咨询公司在帮助他们这些国际性客户或者是跨国性客户做优化的时候会把我们带进来。像德国大的企业、大的银行也会在中国区域使用我们的RPA业务。我们大概1年前建立了整个亚太地区组织图，在亚太第一个市场是澳大利亚，我们通过这段时间的积累，做好了充足准备才进入中国。中国的市场很大，需求具有本土特色，这就需要我们完全去投入，跟供应商、客户做好配合、调整。”

谈到国内市场AI产品的发展与BluePrism的竞争优势，丹·特恩斯认为，RPA实施一个自动化流程，一个机器人会做很多不同的流程，“我们会根据我们多年的经验来判定哪个是最重要的，给它最高的优先级。在这一方面我们最擅长的就是用我们做的AI来辅助RPA，RPA做自动化要去存取经验值，从经验值我们才会知道哪些东西照我们以前的习惯去做，哪些排列先后，这是我们做的AI。”
他强调说，RPA跟AI是互相关联的，这样AI的功能才会越来越有智慧，现在BluePrism会和跨国性企业分享经验值，在不同的市场与不同的端口连接，比如企业正在投入的DX产品战略，就是开发一个更云端化的端口，把更多的企业纳入一个更加完整的生态合作市场。DX平台是一个非常强大的资源共享平台，资源类型有可视化对象，扩展程序/实用程序，解决方案。与普通的BluePrism Object的使用方法几乎一样，仅需要简单的拖拽至自己的流程即可以实现复杂的AI功能。目前已经涵盖了1000多家企业的智能化对象。
另据介绍，今年年初，BluePrism成立了一个新的机构，在英国专门研究AI，这将探索下一代BluePrism的AI跟RPA会出现怎样的应用方式，如何将新功能在服务企业内部推广。
BluePrism副总裁夏治平补充说，AI不应该固化在RPA的产品里面，这对开发的灵活性会有一些限制。而BluePrism在流程定制化AI这方面是最领先的，这个AI我们可以提供给用户，这样做用户会更有优势，有时客户会想将某些内容拉出来，我们的平台更有灵活性，很多竞争对手都是用代码做，我们不需要，我们是通过拖拽来自定义这些东西，非常方便。
对于进入中国后的企业级合作伙伴，夏治平副总裁说，世界四大管理咨询公司一直都是我们的全球战略伙伴。我们的优势是要把产品做好、解决方案做好、平台做好，实施、推广和人脉方面，我们与四大会计师事务所和管理公司在每个国家都有合作，这个策略我们不会做太大改动。
夏治平副总裁分析说，“消费的增长，让很多时候人工无法解决经济需求问题，也无法做到服务标准化，这个时候RPA完全可以提供帮助，很多企业在国外没有想过这样的应用，特别是在金融领域的应用，都是中国市场待开发的实际需求，而BluePrism提供的服务，可以让企业级用户不用全面更新系统，通过RPA来快速完成系统升级，以适应消费需求的不断增长。”
中国经济的高速发展，金融市场的快速成长，加之很多IT市场后起之秀的加入，让市场价值越来越大，技术升级的能力越来越强，而BluePrism在中国RPA领域的发展也是刚刚开始，未来，企业会加速部署自动化，同时优化自身的成长空间；目前，很多中国大企业，还没有认识到RPA的投资回报率，对RPA的流程理解不够透彻，这在BluePrism过往在其他国家的新技术磨合期内，也是很常见的，而从宏观的角度来看，RPA的市场空间无疑是巨大的——有远见卓识的公司，都会明白运用流程自动化机器人（RPA）等智能自动化，来提高企业效率，降低企业成本的重要性，简化工作流程，解放办公时间，来更多的专注于创造、推理、判断与互动，将决定企业未来发展的成败。那么目前风口之下国内RPA的发展如何，还要看未来一段时间的表现了。