维护金融秩序护平安，严打信用卡反催收黑产联盟

“因为疫情，我的公司倒闭了，你们银行必须按照《商业银行监督管理办法》第70条规定，帮我办理停息挂账业务”“上班途中遇上车祸，在家休养，什么住院证明都有，你们银行必须将我的信用卡账单分60期还清”……诸如此类的理由，在反催收机构的教唆下，正不断地成为信用卡欠款人向监管部门恶意投诉银行的标准话术。

实际上，在淘宝/咸鱼上搜索债务重组、负债整理、停息挂账等关键词，这样的商品层出不穷。除了信用卡外，也有商家承接蚂蚁花呗和微信微粒贷的逾期协商服务，从应对非法催收到避免刑事风险，甚至心理疏导，商家们推出了一条龙服务。不仅如此，反催收联盟的牟利手段甚至从“教”变成了“骗”，因“反催收”被骗的案例越来越多地曝光在阳光中。

“手把手”支招账单退费退息为哪般？

来自山东的秦女士称今年4月份左右接到一通自称是“反催专家”的陌生电话，对方称自己有银行信用卡内部消息，了解秦女士XX信用卡有一笔33221.12元的账单已逾期，目前已上该银行的催收名单，最近一周即将遇上银行方的电话/上门催收，自己可以指导秦女士如何向银行施压退费退息，甚至可以免除剩余本金、修复征信。

因对方准确说出自己信用卡账单金额，秦女士对其身份没有太多质疑。最后在利益的驱使下，秦女士选择接受“反催专家”的建议，向其支付高额佣金，并按照指示向监管单位反复进行投诉。但是由于诉求缺乏证据支撑，秦女士的投诉最终被监管单位告知不予受理，而当初的“反催专家”也早已不见踪影。

“反催收”联盟是“商机”还是“伤机”？

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。但上述“反催专家”开展的所谓退费退息业务，实属抓政策“漏洞”。

对于借款人来说，听信“反催收”团伙通过不法手段减免正常信贷债务，不仅遭受经济损失，还会影响征信。“反催收”已经成为金融行业新的风险点，不仅伤害了持卡人、借款人，也已经严重干扰了金融行业的正常秩序。鉴于此，目前，监管已将反催收列入了恶意逃废债的范畴，不论公安还是金融监管，都将全面打击反催收联盟。

相关监管部门针对恶意投诉问题，新增了一些标准，以便更加有效地辨别借款人投诉是否合理；以平安信用卡为首的多家银行已联合出台打击反催收黑产方案，这些方案中包含坚决不协商的“诉即诉”机制，即一旦接到疑似信用卡反催收联盟投诉的案件，银行坚决不协商，直接采取司法诉讼手段，依法追究反催收、逃废债失信人的法律责任；部分金融机构已经开始搜集反催收联盟伪造的减免证据……

不难看出，在金融行业深受“反催收”之害时，全国从上到下、从中央到地方，纷纷掀起整顿行动以维护金融市场的健康和稳定，一场“反催收”的围剿行动正在开始，穷途末路必将是“反催收联盟”的结局。

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标题1：守好个人征信平安之门，信用卡“逾期协商”业务系反催收套路之一

标题2：警惕个人征信平安：信用卡反催收、逃废债已成黑色产业链

标题3：征信平安要怎么保障？代办信用卡“逾期协商”的反催收黑产信不得

“现在只有傻子才会按时偿还信用卡。”在一个名为“信用卡反催收俱乐部7”的QQ群里，群主经常这样说。这个群里的成员大多身负信用卡、网贷逾期债务，欠款本息从1万元出头到100余万元不等，涉及金融机构少则一两家，多则二十家以上。平时大家讨论的最多的就是如何应对催收人员，如何顺利“逃废债”。然而，天上真的会掉馅饼吗？

“3万块逾期，1个月的违约金加利息就要2000元，而如果协商分期，每个月还本金才1000元。”在朋友的介绍下，小吴找到“专业人士”来帮忙办理信用卡逾期协商业务，对方称能根据用户来定制逾期协商的方案，“个性化分期付款，无利息无手续费，最低成本清偿债务”，甚至已被上诉了也能零息付款。

双方达成协议，小吴按“协议”规定缴纳近2000元的服务费后，这位“专业人士”就开始传授反催收的技巧。“遇到银行催收不用怕，你可以实现准备好录音笔，再故意用语言激怒催收人员，让其口不择言，这些录音就是他们银行暴力催收的证据”、“我们还可以通过消费者投诉网站、媒体曝光和法律诉讼形成对平台的压力，或是向银保监会、互联网金融协会投诉，很多银行、消金、互金平台为了降低投诉率和负面曝光度，会选择和解，对我们提供补偿或减免息费”、“若需要重大疾病的住院证明，我们也可以提供的，单看你需要哪一种”……

当然，反催收联盟可不是做慈善的，他们的最终目的是敛财。在传授这些“反催收”技巧后，对方就消失在小吴的生活中，仿佛从来没有出现过这个人一样，这时候小吴才意识到，自己上当了，当即联系朋友，也发现对方已将自己拉黑。

就目前来看，反催收联盟的“教程”内容多样，既有与“逾期协商”业务相关的，也有故意教唆逃废债的，不论何种形式，都已经影响到金融业务的健康运营，是扰乱行业秩序、阻碍行业发展的一颗“毒瘤”。

为此，金融监管部门、银保监会也在不断加大对“逃废债”“反催收”的重点打击力度，致力于防范化解金融风险，维护银行信用卡等金融机构的合法权利；以平安信用卡为首的多家银行已联合出台打击反催收黑产方案，这些方案中包含坚决不协商的“诉即诉”机制，即一旦接到疑似信用卡反催收联盟投诉的案件，银行坚决不协商，直接采取司法诉讼手段，依法追究反催收、逃废债失信人的法律责任；各大互联网金融平台还通过不断强化自身风险管控能力，对老赖的逃废债行为提前予以阻断。

人无信不立。信用是个人在信息社会中最重要的资源之一。现逃废债、反催收行为已经纳入了个人信用档案，一次逃废债，可能将留下一生的污点。最后提醒各持卡人、借款人，要加强信用风险防范，理性评估个人借贷能力，自觉履行合同义务，与逃废债、反催收划清界限，维护个人信用平安。