区人社局线上云走访、线下抓落实，高效助力企业发展

一是创新服务方式。组建5支“人社助企服务团”工作专班，每个专班均由局领导班子成员任班长，除固定对接百余家重点企业外，还广泛服务区内各类企业。平时通过座谈交流、实地走访、电话联系等方式开展政策宣讲等服务。疫情期间，由该局主要领导牵头集结各条线分管领导及对应职能部门，通过视频连线方式，在线了解企业诉求并及时回应，提供靶向服务。

二是建强人才服务机制。启动14个街镇（工业区）C³（即人才规划师CP、人才宣讲师CLO和企业人才联络员CCI）服务直通车，帮助企业定制引才留才规划，与重点企业共建《企业人才成长手册》，打造企业人才智库；启动开展“人才专员进百企”系列活动，收集企业问题清单和需求清单，研究解决路径和推进计划，为企业排忧解难。

三是开展精细化服务。利用新平台（易就业人力资源共享服务信息平台）新政策全面优化公共就业服务，帮助企业拓展招聘渠道；扎实推进与对口帮扶地区的劳务协作，深入挖掘外省市（尤其是劳务输出省份）的人力资源，精准匹配人才供给和需求，着力解决企业招工难。打造“e心保障”线上课堂，依托远程调查、远程鉴定等线上服务模式，为企业职工提供精准的普法和政务服务。排摸梳理本区重大生产安全事故、工伤事故和职业病高发行业企业，合力推进工伤预防宣传等工作。积极走访排查劳动关系隐患，针对岁末年初欠薪矛盾易发多发等问题，升级调解、仲裁、执法联动机制，加强一站式受理、信息共享、应急联动合作模式，及时帮助劳资双方稳妥化解争议，维护劳动关系和谐稳定。