这一件小事，让这位香港人感到了营商环境的扎实进步

作为一名长年在上海工作的香港人，安永大中华区重点客户主管合伙人唐荣基在第二届进博会服务贸易展区跟记者描述了自己此前的一个小烦恼——每次在内地坐高铁，内地同胞可以在机器上自助取票，可他必须得拿着港澳居民来往内地通行证去人工窗口排队取票，非常耽误时间，为此影响过好几次行程。
借着一次和上海市领导交流沟通的机会，他提出了这个问题。他认为，虽然这受影响的只是一小部分人，但是大都是外企的高管，这很影响他们做生意的体验。
就在最近，唐荣基看到一则新闻，称港澳居民用来往内地通行证可以去机器上自助取票了。他特意去试了试，真的可以了！“你想象不出我有多激动，我的建议竟然真的得到了反馈和行动。”唐荣基还特地发了个朋友圈，他写道，虽然这只是一件小事，但确是营商环境改变的实质一步。
“习近平主席提到继续优化营商环境，作为第二届进博会的展商，我们很振奋。”唐荣基说。“我每天都在中国帮世界各地的客户做生意，我每年都会根据客户反馈去比较，到底今年做生意是不是比去年要更加便利一些。我觉得世界银行关于营商环境的排名很准确，经过未来的优化，中国明年肯定能进入30名内，我甚至希望它能去到前20！”
他还提到，中国在知识产权保护方面的努力效果也很明显：“最近我从客户方面了解到，现在知识产权方面的法律诉讼，整个过程和结果他们都很满意。”