打造智慧政务 “最强大脑” 黄浦区“店小二”政务智能终端4.0来啦

打造智慧政务“最强大脑”，黄浦区“智能店小二”又升级啦！10月10日下午，“店小二”政务智能终端4.0在淮海中路街道社区事务受理中心启动。

“一网通办”一手牵起企业，一手牵着政府，搭起了政务服务“不见面”办事桥梁。较之老版本，“店小二”政务智能终端4.0究竟“强”在哪里？首先，做广政务服务覆盖面，“一网通办”更便捷——

在“政企”合作（已布建17个重点楼宇、园区）基础上，扩大布建范围，实施对“智能终端”的“政社”(已布建10个社区事务受理中心)、“政政”（已布建区医保中心、人才中心）、“政邮”（已布建3个邮政网点）、“政银”（已布建4个银行网点）合作布建。

目前，全区已完成布建36台“智能终端”，累计使用超5万余次，全年累计布建60台，打通政务服务和企业群众的“最后一公里”，让企业群众可楼内办、就近办、家门口也能办，推动黄浦在“智慧+政务服务”的道路上不断迈进。

新增“一网通办”企业群众热门办理事项、无人干预自动办理、高效办成一件事等8个模块归集到“店小二”智能终端，并在终端上开通了办事预约申请功能，对推动“一网通办”的电子证照归集与应用、网办率、物流快递使用率、随申码应用推广、智能、便民服务创新性工作等都有较大的提升与推动作用。比如，一位市民准备做网约车驾驶员，在社区事务受理中心大厅“无人干预自动办理”模块上，即可自助完成网约车驾驶员人员背景审查业务操作，省心省力。

实现“法人”、“自然人”一机办理，将市民政局“超级终端”的80多个可当场办结的个人服务事项归集至“智能终端”，目前涉及45类功能，可以咨询和受理市、区2760个事项。

在全市首家对接海关总署提供产地证书自助打印服务，为优化口岸营商环境，促进跨境贸易便利化提供了线上支撑，有效提升了企业群众对智慧政务服务的满意度。

图片说明：“一网通办”智能自助终端

10月10日，黄浦区还同时成为全市首批上线统一网上预约平台的区，实现了区域政务服务号源共享，让“数据多跑路，群众少跑腿”。即日起，企业群众只要在线上预约入口，选择想要办理的政务服务事项，系统就会智能匹配办理场所、可预约时段等信息，迅速完成办理预约；一旦行程安排有冲突，还可以取消预约，极大地提升了企业群众业务办理体验感和幸福感。