谁是“金牌店小二”？上海这个区首次开展政务服务大比武，数千名公职人员参加

“树立服务新标杆、当好企业暖心人”浦东新区“金牌店小二”服务技能大比武总结暨风采展示活动日前举行。

本次大比武活动的举办，正值浦东全区学习贯彻习近平总书记重要讲话精神、积极谋划“十四五”创新发展之时。作为“建功新时代、当好护航人”浦东新区服务效能倍增主题立功竞赛的重要组成部分，本次大比武活动是贯彻落实新区“五大倍增行动”，特别是“服务效能倍增”要求，聚焦窗口服务、招商引资、行政审批等部门干部职工服务意识、服务理念、服务方式和服务水平提升，组织开展的专项劳动与技能竞赛活动。旨在通过培训、比武、练兵、竞赛、激励“五位一体”活动方式，培育一批政务服务明星，讲好浦东招商引资、安商稳商的生动故事，为浦东营商环境再优化、服务效能再提升提供坚强保障。

这是浦东首次探索在政务服务领域开展的综合性职工劳动与技能竞赛活动，竞赛历时4个月，参赛职工数千余名，覆盖职工上万人次，涌现出30个政务服务明星团队及个人。自贸区保税区管理局顾海炯等17名政务服务明星个人、浦东新区企业服务中心综合窗口行业经营、城市建设组等13个政务服务明星团队受到表彰。现场，政务服务明星们还以TED演讲、诗朗诵、情景剧、小品等微场景演绎方式再现工作场景、分享工作心得，生动诠释了“店小二”的“甜酸苦辣”，全面展示一线政务服务人员的精神风貌。

本次活动的最大亮点，就是两位劳模代表和两位青年代表的“相约之举”，来自区税务局、陆家嘴管理局的两位青年代表为全国先进工作者、全国人民满意的公务员、浦东新区市场监督管理局徐敏，上海市先进工作者、浦东新区建筑建材业受理服务中心郑骞两位导师敬赠了聘书，劳模寄语、薪火相传，寓意劳模精神、劳动精神、工匠精神在浦东一线服务岗位传承发扬。