安亭镇社区事务受理中心改造升级增设24小时自助服务区

历时5个月升级改造，近日，嘉定区安亭镇社区事务受理服务中心（民丰路988号）正式对外服务，改造后的社区事务受理服务中心有哪些新变化？一起去看看。

24小时自助服务

再晚也能办业务

升级后的社区事务受理中心推出了24小时自助服务区。该服务区设在入口处右侧的玻璃房内，居民通过刷身份证、社保卡或扫随申码，即可进入办理事务。

服务区内配备“一网通办”自助终端，可受理12个条线的140多项社区事务，涵盖了新社保卡开通、门急诊就医记录册补办更新、社保个人信息查询、居民医保受理登记、电子证照打印、离线码打印等热门服务。

据安亭镇社区事务受理服务中心工作人员介绍，24小时自助服务打破了政务服务的时间限制，填补了办公时间外的服务盲点，让居民在非服务时间也可以享受到方便、快捷的办事服务。

新增“劳动人事争议调解中心”

综合窗口全覆盖

一楼服务大厅取消原有26个专业窗口，设置15个“一网通办”综合窗口，提供公安、民政、人社、医保、卫健、住建、粮食、总工会、残联、档案、经信委、税务等12个条线的200多项业务服务。

二楼新增“劳动人事争议调解中心”，设2个受理窗口和1个职工法律援助窗口，配备专业调解室。“调解中心”将集劳动人事争议受理、调解、仲裁，劳动法规宣教服务，企业和谐劳动关系创建培育等功能于一体，为安亭地区劳动者及企业提供劳动维权一站式服务。

“现在的大厅宽敞又明亮，看起来很舒服。不仅硬件改善了，服务也提升了。以前在专业窗口办业务，碰上很多人挤一起，要排很长时间的队。现在十来个窗口都能办，又快又好。”前来办理业务的居民感慨地说道。

增设自助服务区

百余项业务轻松办

区别于24小时自助服务区，服务大厅还另设有一个自助服务区，配备了2台自助终端服务机和2台电脑，市民可在此自助办理刷新居住证、拉社保单等100多项“一网通办”的业务，中心每天安排有专业人员现场协助市民办理业务。

“推出自助服务区是为了进一步方便市民，同时也缓解窗口的压力。”服务中心工作人员表示，自助服务机在中心运行成熟后，将进一步向邻里中心延伸，让市民在“家门口”就能方便地办理各项事务。