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塘桥:进一步深化“三口一视界”建设

发布时间:2021/12/03 新闻 浏览:28

“15分钟服务圈”建设是当前各街镇社区民生改善的重点。在塘桥街道,每个小区出入口处的“三口一视界”成为“15分钟服务圈”的有力支撑,借助“一小区一方案”的建设理念,更多便利被送到居民的“散步圈”中。

“三口一视界”即在小区主要出入口处,打造“安全守护的关口”“社区服务的端口”“文明示范的窗口”。经过紧锣密鼓建设,目前塘桥“三口一视界”工作已经覆盖17个居委、19个小区,咨询接待、政策宣传、文体活动报名、共享物品借用等原本要前往居民区“家门口”服务站办理的事务,居民出门时就能顺路办理。

在龙园居民区,正在建设的“三口一视界”根据“一小区一方案”的理念,还将成为提升居民凝聚力与自治能力的平台。“家门口”服务站建设让居委社工走出办公室、走进居民之间,而“三口一视界”的接待制度秉持了这一理念。每天“三口一视界”处都有专人值守,或回答问题,或记录意见建议,与居民零距离接触。“我们组建了一支‘1+3+X’的‘三口一视界’志愿者队伍,其中‘1’指在居民区党总支的领导下,‘3’是‘三驾马车’,‘X’是其他志愿者,目前已有近70人的的规模,这支队伍能够保证‘三口一视界’在早晚高峰时段能够常态化值守。”龙园居民区党总支书记万添杰介绍。这也解决了“我为群众办实事”实践中,龙园居民区居民反映的“业委会接待时断时续”的问题。

据悉,在2020年推进11个小区建设“三口一视界”的基础上,今年塘桥还编写了《“三口一视界”指导手册》,针对居民区书记、相关科室负责人等开展专题培训。尤其是在推动接待工作常态化方面,目前“三口一视界”均已落实早晚高峰时段专人值班的机制。明年,塘桥力争实现24个居民区“三口一视界”建设全覆盖,并研究制定“三口一视界”的建设标准、服务标准和考核标准,打通服务群众“最后一米”。塘桥居民的“散步圈”中,下沉的公共服务也将越来越充实。

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