线上线下双保供 特殊群体多关爱——九亭镇疫情防控期间持续保障民生

随着松江区疫情防控形势逐步向好，九亭镇防范区的居民可凭着通行证，在做好个人防护的基础上，自行有序前往指定的商超选购生活物资。截至目前，全镇已有商超、药店、餐饮和零售门店等64家商业体复工。对此，九亭镇坚持线上线下“双引擎”发力，持续保障各类物资供货充足、安全措施有力得当、采购渠道丰富多元。而针对独居老人等特殊群体，各居民区启动关怀互助模式，保障他们“米袋子”“菜篮子”“药罐子”无虞。

线上线下保供安全有序

“我们严格按照疫情防控要求，实行排队分流、消毒、‘场所码’‘数字哨兵’等一系列措施，为居民提供安全、健康、放心的购物环境。”九亭镇物美超市负责人介绍道。为保障物资充足，超市实行上海当地农户蔬菜直采，蔬菜供应源源不断；在上海物流仓的运作下，冷冻冷藏食品也基本能够满足居民的日常所需。此外，九亭镇公安、特勤及党员志愿者轮流排班，协助超市排队分流、维持秩序。在九亭市场监管所的指导下，店员须每天做抗原和核酸检测，实行“双保障”，同时对商品进行每天两三次的消杀。

在镇相关部门的指导下，财治食品、来伊份、沈大成等一批本土食品企业第一时间申请“白名单”、车辆通行证等，全力以赴保供。其中，来伊份从江苏、浙江、山东等地调拨米面粮油奶等物资，居民既可以线上购买，也可前往部分线下门店进行采购。线上以“外卖+社团”的非接触模式销售，由志愿者和驰援一线的管理人员实现从门店到社区的周转，再通过物业和社区志愿者完成“最后一百米”无接触配送。

实施静态管理期间，“活力九亭”官方微信公众号持续为居民梳理更新各类物资购买渠道信息，并广泛宣传。截至目前，已发布线上购买渠道相关推文近20条，物资品类涵盖了主食、生鲜、饮品、母婴用品等。

同时，镇平安办联合公安部门进一步规范配送寄递人员的管理，在各路口加强外卖骑手的电子通行证、机动车物资保障通行证的检查。在物资配送过程中，社区通过“抗原+消杀”双重措施确保居民收到的物品的安全性，配送人员需在小区门口进行一次抗原自测，随后由工作人员将阴性自测结果登记并对物品全面消杀后再通知居民领取。“这样做虽然增加了工作量，但为了保障小区居民的安全，我们尽力协调人员，克服困难，保证措施的落实有效。”象屿品城居民区党总支书记彭琼表示。

保障特殊群体基本生活

独居老人，尤其是高龄、行动不便的老人是需要特别关注的群体，九亭镇各居民区积极排摸梳理，回应需求、主动走访，调动各志愿者团队开展为老服务，为他们运送政府发放的“米袋子”，送上新鲜安全的“菜篮子”，全力解决“药罐子”后顾之忧。

小事找好邻居帮忙，大事找志愿者协调，难事找居委会疏通。嘉禾居委会充分调动社区志愿者、党员及爱心人士等力量，通过物资捐赠、结对帮扶、就医协助等形式，形成了“好邻居-志愿者-居委会”三级关怀互助模式。“好邻居”们在日常关心之外，还主动让出“绿色通道”，为老人们进行核酸采样提供方便。“虽然子女不在身边，但身边也有‘亲人’照顾、关心，我们心里很感激。”老人们纷纷表示。

“我们专门为老人准备了一张爱心表格，上面罗列着一些适合老人吃的、能够买到的物资。年纪大的人要吃点有营养的、软糯的。”静态管理期间，复地居民区党总支委员、居委会委员赵虹辉和社区志愿者一起主动上门照顾患有肺癌的独居老人，在按时送上三餐的同时与老人的子女保持沟通，还组织小区里的爱心人士为老人送去麦片、牛奶、水果等物资。

一张写着“这是给您送的一些蔬菜，照顾好自己，祝您身体健康、身心愉悦！”的暖心纸条得到了居民的留言回复，上面写着：“感谢三期关爱独居老人志愿者昨晚冒雨送来爱心包。”这一幕发生在亭南社区，志愿者为独居老人捐赠了粮油米面、水果蔬菜等物资，一位老伯对此表达了感激之情。