“一网通办”被群众找出4000多个“茬”?这个“吐槽”活动强烈推荐
发布时间:2019/07/04 商业 浏览:700
7月3日报道:“已经处理过的车辆违章信息,在‘随申办’里没有更新”“无法查到本人的信用报告”……当你在使用“一网通办”服务的时候,有没有遇到过类似问题?
为进一步优化“一网通办”用户体验,助力“一网通办”流程再造和完善升级,上海市政府抱着开放欢迎的态度,大开“吐槽通道”,于6月5日面向广大企业和群众推出“千万市民来找茬”活动。
记者获悉,截止到目前,主办方已经收到市民反馈问题4000余条,群众参与热度高涨。
大家反映的都有哪些方面的问题呢?据主办方透露,4000多条反馈中六成有关个人事务,四成和企业事务相关。
针对市民提交的找茬问题,承办单位都已在1个工作日内取得联系,并力求当场予以答复解决,对于一些疑难杂症和优化建议也在加紧研究和攻破。而对于市民和企业提出的优化服务建议,主办方同样“照单全收”。
本次“找茬”活动在线上、线下两大渠道同步展开,将持续进行到8月5日,也就是说,接下来还有1个月的活动时间。
如何反馈您的意见建议呢?市民可以登录“一网通办”总门户或“随申办”APP,或者拨打“12345”市民服务热线;此外,全市300多个区级行政服务中心和社区事务受理中心,以及市人才服务市场、市公安出入境管理局等10个市级行政服务大厅也布设了宣传海报,并滚动开展地推活动,由志愿者手把手指导市民使用“一网通办”的各项服务。
最后,来看看市民们都说了些啥——
网友“美丽的夏天”:上海市政府真的是切合实际的为老百姓办实事,以方便老百姓为出发点,大大提高办事效率。
”网友“平安是福”:对于我们来说省去了很多繁杂的手续和等待时间,便民的同时也大大提升了办事效率。希望早日能够推行到全国各地,将便民最大化。
网友“不惑之美”:虽然近期在使用“随申办”里面办理业务遇到点问题,但还是被这个活动心头一暖,马上就去找茬,并期待一网通办服务能够得到优化和提升。