室内动物园成商场经营新业态 消费者评价喜忧参半

财经早餐会再来关注一种新型的商场经营业态。近年来，各种吸引眼球的萌宠被搬入商场，兼具趣味性和新鲜感的“室内动物园”成为一些大型综合商场中的新业态，用以吸引客流，增加消费黏性。本月初，徐汇区一家商场引进了一头长颈鹿，后因“长颈鹿不适应新环境”取消了活动。上周，浦东一家商场又新开出了“室内主题萌宠乐园”，除了一般的宠物，还有巨嘴鸟、狐獴、水豚等较少见的动物，园中大部分是半开放环境，很多动物游客都可以接触并投喂。详细情况来听本台记者盛陈衔的报道。
[“萌宠乐园”位于商场里的一个独立区域，需要购票入内。走进其中，在一个名叫“回音山涧”的展馆里，6、7只水豚正在水边进食嬉戏，看到工作人员向他们喂食，一旁的几个小朋友也跃跃欲试。
[（现场儿童）我们可以自己喂吗？]
园内有动物60多种，不乏巨嘴鸟、金刚鹦鹉、狐獴、变色龙这些较少见的动物，有些展馆会利用小水沟、或是半人高的玻璃墙隔开动物和游客，但在巨嘴鸟、变色龙、袋鼠还有水豚所在的馆里，没有任何阻挡，游客伸手便可摸到这些动物。有市民担心，和动物亲密接触是否卫生。对此，“萌宠乐园”所属上海乾醍企业管理有限公司总经理余波说，
[动物在到达园区的时候，都会有相关部门进行检验检疫，打疫苗，做防护。到相关的一个林业一个农委，都去办理的相关的手续。在与动物，在工作人员引导下进行互动完以后，都会进行一个消毒洗手。像我们园区里面就有布置应急措施室，里面会有一个简单的一个应急保障处理。]
在“萌宠乐园”里转了一圈，记者并没有闻到明显的刺鼻气味。其所在商场经理孔佳表示，作为管理方，他们在空气和污水处理上，对企业提出了严格要求。
[整个萌宠园区，他的空调系统、排风系统全都是独立的，跟我们商场里全部分开来。我们专门有个生化系统，它（产生）的粪便，经过生化系统，才能排放。]
据了解，类似这样的业态近期有流行的趋势，虹口、嘉定、闵行等区多处商场都有动物入住。不同于传统动物园的力求还原自然，以看为主，商场里的动物展示基本都以“和动物近距离互动”为卖点，并且辅以各种主题设置、配合“声、光、电”手段，有些还有配套演出和餐厅设施。对此，一些动物专家表示出了担心，生态学博士何鑫认为这种做法有违动物本身的习性：
[非一个正常饲养环境条件下，可能没有办法满足动物本身的一个福利要求。现在动物园的很多笼舍都在做这种生态化的改造，那我相信在一个商场的一个店里面，肯定不会给它做这样的改造，更多的是希望能够让它跟人贴得更近，那其实就不符合动物本身的习性了。]
“动物园”走进商场，能给消费者带来零距离喂食等许多新的消费体验，有助提振商场或购物中心的人气和消费力。这或许是一些商场、购物中心的生存之道或发展趋势。不过，“动物园”走进商场不能“想怎么玩就怎么玩”。毕竟，动物无论大小，无论珍稀与否，都是动物。在商场、购物中心开建“动物乐园”，需要规范和有序。一方面，需要对“动物园”进商场立规矩、定标准。比如，什么动物可以饲养，哪些动物能进商场。另一方面，“动物园”走进商场、购物中心，最重要的不是体现观赏、喂食、逗乐的功能，是要体现出保护动物的精神，营造“人与动物和谐相处”的氛围，绝不能虐待动物。
从目前效果来看，消费者对商场“动物园”的评价喜忧参半。有的商场“动物园”开业没多久就关门了。希望有关部门能够及时关注这一新业态，及早发现问题、解决问题，推动市场良性健康发展，提前防止一些影响安全和秩序的意外事件发生。